no contrates seccion amarilla apestan

Sección Amarilla, La Decadencia

 

Andaba muy tranquilo, regresando de mis vacaciones y mientras todavía dormitaba me tomó por sorpresa el golpe en la puerta y alguien que desde afuera gritaba “El Directoriooooo”. Abrí y encontré a un señor vestido con un overol amarillo que en su diablito transportaba unos libros que se me hicieron familiares, inmediatamente me pidió el directorio anterior y no recordaba dónde lo había metido.

 

Después de buscar finalmente lo encontré en un mueble, virgen, nuevecito, sin un sólo apunte, es más, ni siquiera abierto y así lo devolví, sin usar. En ese momento caí en la cuenta de cómo el Internet ha revolucionado el sentido de la búsqueda de información, pues ahora prácticamente cualquier duda que tengo la Googleo, palabra que como ya saben es un verbo válido en nuestro idioma.

Tal es su popularidad, tal es la dimensión del fenómeno.

 

Retomando el punto del directorio, intenté recordar cuándo fue la última vez que lo utilicé y no lo pude lograr, la verdad es que si quiero el teléfono del gas, de la tintorería o de cualquier servicio primero busco en Google, después pregunto a conocidos y si no encuentro la información voy al centro a buscar, pero ya no uso el directorio, quizá a ti te pase igual…

 

Regresando a la historia, después de pedirme “pal chesco” el señor del overol amarillo me entregó el directorio nuevo y fue inevitable darme cuenta de que ya las páginas amarillas están muy delgadas, quizá esté atravesando por alguna enfermedad terminal…  De este modo me senté en mi sillón favorito y dediqué unos minutos para hojearlo, vi anuncios pequeños con diseños estridentes, lo cual deja testimonio de que la publicidad en impresos continúa en decadencia y las personas que los usan todavía calculo que deben tener más de 50 años de edad.

 

Hoy en día en México, 9 de cada 10 Departamentos de Compras señalan a Google como su fuente principal de referencias comerciales. Hace 10 años era Sección Amarilla.

 

Las nuevas generaciones crecen con la computadora desde la infancia temprana, las redes sociales, el buscador, el correo electrónico y los sitios web son parte de nuestra cultura interactiva – visual – digital, de tal manera que hoy podemos evitar un enorme desperdicio de papel y encontrar información valiosa con apenas unos cuantos clics.

 

Las tendencias cambian y la publicidad se ha modernizado dejando obsoletas a las agencias de viajes, directorios comerciales y ahora hasta los mismos taxis se están quedando fuera de la jugada por el reciente fenómeno del caso de Uber.

 

Desde mi perspectiva tener un libro de la Sección Amarilla ya no tiene mucho sentido, esta empresa debería dar la alternativa de no recibir su directorio y disminuir así su tiraje de impresión, permitirnos dejar de recibir este cuaderno terminaría con un desperdicio importante de papel, ya que aunque dicen que es reciclado, tengo mis dudas sobre si no existirá una forma más inteligente de aprovechar este recurso no renovable.

 

Otro punto que considero que ha llevado a la Sección Amarilla a la crisis financiera es su constante asedio a los negocios, al menos en el último año he recibido llamadas cada semana y en ocasiones cada tercer día para ofrecerme sus servicios; en su momento rechacé anunciarme en el impreso por obvias razones y después en sus versiones electrónicas, sin embargo no entienden razones, por más explicaciones y peticiones tipo “si me vuelven a llamar los acuso con la PROFECO y mi número está registrado en el REPEP”, los telefonemas y las operadoras siguen y siguen aunque sin obtener buenos resultados.

 

¿Hace diez años cuándo hubiéramos esperado recibir una llamada y más una promoción de Sección Amarilla? Nunca. Digo, eran amos y señores del mercado de la publicidad impresa y había cola para anunciarse. Un changarro era innecesario como cliente, hoy prácticamente viven de ellos.

 

Sección Amarilla ignoró por muchos años las nuevas tecnologías, apenas en 2011 buscaba tener sus primeros acercamientos con Google, hoy en día figuran como un Google Partner que si bien es cierto tiene un posicionamiento aceptable su estrategia digital es confusa, cara, anacrónica y mal segmentada,  muchos anunciantes prefieren establecer sus propias estrategias de comercio electrónico ya que si de anunciar se trata yo elegiría cien veces primero a Google Adwords que a Sección Amarilla, esto en relación costo – beneficio y que siempre preferiré impulsar tecnología directa de mi marca antes de recurrir a un tercero.

 

Hoy Sección Amarilla paga el precio de ignorar una tendencia del mercado, es cuestión de tiempo para llegar a la decadencia que atraviesan los monopolios de radio, televisión e impresos, pues hoy cualquier empresa profesional que invierta un solo peso en publicidad requiere un ROI exacto, primera imposibilidad técnica y tecnológica de los medios convencionales, que no obstante esta dura lección financiera continúan cobrando precios infladísimos por resultados que simple y llanamente no se pueden medir.

 

Como dijera Víctor Corcoba Herrero, “Renovarse o morir” y Sección Amarilla huele a cadáver.

 

 

indispensable desarrollar sitios web con diseño responsivo

La Política “Mobile-Friendly” de Google

 

A partir de este año Google requiere como una de sus primeras directrices de posicionamiento orgánico para sitios web, una versión para dispositivos móviles y es que la compatibilidad multi-dispositivos es fundamental ya que hoy en día una de cada dos búsquedas se realizan desde smartphones y/o tablets.

 

En una primera etapa la escuela de los clásicos no ve mayor daño por esta medida dado que la política de momento sólo aplica para dispositivos móviles, no obstante a finales de año “mobile-friendly” será universal, pero la pregunta es ¿en sí como es que Google decide si tu sitio es amigable con teléfonos móviles?

 

  1. Evalúa si tu página se adapta a pantallas pequeñas, sobre todo en nitidez y distribución del texto. También que no sufra el “descuadre” es decir, que no se visualice incorrectamente omitiendo elementos, desproporcionándolos o que resulten ilegibles haciendo que el usuario tenga que usar la lupa o el acercamiento en su dispositivo.

 

  1. Correcta reproducción de los videos de tus versiones móviles, si el clip se queda sin audio, se cuelga o no se visualiza correctamente te sacaste otro tache, mucho cuidado aquí en especial con videos embebidos de Facebook y Youtube, recomendamos hacer pruebas desde diferentes navegadores y por supuesto desde emuladores de IOS y Android.

 

  1. Revisa que no tengas contenido en Flash o “iframes” no declarados ya que éste es contenido inaccesible para los bots lo cual es una señal de alerta tanto en diseño responsivo como en el clásico.

 

  1. Tiempo de carga del sitio, ya sabes, a mayor resolución de imágenes o texto sin resumir el tiempo de descarga aumenta ganando puntos negativos para tu web. Esto es un problema muy serio, puesto que muchos usuarios de telefonía tarifaria acaban sus datos móviles por navegar en sitios no optimizados, lo que en países desarrollados ya ha costado demandas.

 

Con los cuatro factores anteriores Google podría dar un dramático bajón en tu escala en el ranking de búsqueda, así que lo que resta es empezar a modificar contenido y sobre todo mucho trabajo de usabilidad. Recuerda que la política primaria de Google es ofrecer contenido relevante o de alta calidad, si tu sitio tiene problemas de navegación lo más probable es que en cuestión de semanas el trabajo de muchos años se pueda ver afectado.

 

Google no da leyes sin una recompensa, en este caso al cumplir con la política “mobile-friendly”, es decir al hacer bien tu trabajo responsivo el Gbot de Google te premia porque cuando alguien te busca desde su Smartphone aparece una leyenda que dice “Versión para móvil” y te conecta automáticamente a esta línea optimizada de tu sitio web. Fantástico.

 

Una última observación, hay muchos sitios para “convertir tu página en una web móvil”, es una oferta truculenta que hemos evaluado minuciosamente, sobre todo en el comportamiento con IOS y Android, la verdad es que descubrimos sistemas de compresión que arruinan por completo los meta-tags, las declaraciones de CSS y de paso varios de plano omiten el contenido multimedia causando diseños anacrónicos que lejos de beneficiarte pueden perjudicar tu tráfico. Otro aspecto que no nos gusta es que varios ponen una liga con el típico “creado con tecnología de…” y en el peor de los casos banners publicitarios de los programas o de terceros.

 

Desde mi punto de vista es mejor realizar una solución a la medida y reestructurar todo el sitio, si bien es un mal necesario… quizá,  pero es que aunque involucre muchas horas de retrabajo vale más asegurar el mejor resultado para tu cliente.

 

Por cierto, aquí puedes recibir una evaluación de cómo está tu sitio respecto a la política citada en este artículo: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?hl=ES

 

La siguiente semana hablaré de la “canonicalización” una solución para evitar el robo de información de nuestros sitios, una sensacional herramienta que evalúa la duplicidad (plagio) de contenidos.

 

Cómo evitar llamadas publicitarias y de cobranza

 

En los últimos años las quejas sobre llamadas acosadoras de las instituciones financieras y agencias de cobranza ha llegado a un punto alarmante, por esta razón la CONDUSEF y la PROFECO ofrecen instrumentos legales para detener estas malas prácticas, por ejemplo el pedir referencias de personas a las que el usuario no conoce, telefonemas para promocionar seguros, préstamos, tarjetas de crédito y demás estrategias de telemarketing que crispan el ánimo de los destinatarios.

 

Quizá le haya tocado recibir varias llamadas de este tipo, lo que debemos saber como usuarios es que existe una manera legal de detener este tipo de actividades, basta con darse de alta en el REUS (Registro Público de Usuarios) para dejar de recibir llamadas publicitarias de instituciones financieras. Una vez registrado en este padrón toma un lapso de 45 días naturales para que los números sean dados de alta y de esta manera ni bancos ni otras instituciones podrán molestarlo en las líneas notificadas.

 

 

¿Qué pasa con las agencias de cobranza?

 

Si bien es cierto que usted quedará protegido frente a la publicidad de instituciones financieras, el servicio no cubre acciones de cobranza que son los más agresivos de todos, para este caso, los horarios en que pueden molestarlo son de 7 de la mañana y hasta las 22 horas máximo, no pueden acosarlo por un tercero, es decir solamente pueden dirigirse al deudor, no a quien supuestamente está dado de alta como referido y por último, no pueden insultar, amenazar o intimidar al usuario, cualquiera de estas violaciones debe ser notificada al correo asesoria@condusef.gob.mx para iniciar una queja formal que de proceder puede generar multas de los 13 mil 458 pesos a los 13 mil 841 pesos, para ello es muy importante pedir los datos completos de la entidad de cobranza que le está llamando, el número de teléfono, el nombre de la persona que realiza la llamada y de ser posible el domicilio fiscal de la determinada agencia.

 

 

¿Qué pasa con las llamadas publicitarias que no son de la banca?

 

Para esto existe el REPEP de PROFECO, (Registro Público para Evitar la Publicidad), está enfocado para que agencias profesionales de telemarketing encuentren una lista de números restringidos de esta manera no contactarán al usuario, dado que hacerlo los llevaría a recibir sanciones económicas y legales. El periodo para dar de alta sus números es de 30 días pero si después este tiempo recibe llamadas publicitarias, puede denunciarlo al 55 68 87 22 en el DF o al 01 800 468 8722 para el resto de la República.

 

 

¿Qué pasa si estoy dado de alta en el REPEP y en el REUS y aún así recibo llamadas?

 

En primer lugar es notificar al telefonista que usted ya está registrado y que requiere que sus datos sean eliminados inmediatamente, pida hablar con un superior y exija que se den de baja en el momento, de lo contrario coménteles que notificará a la CONDUSEF y a PROFECO. Otro caso podría ser que se trate de pequeños negocios que intentan hacer algo por publicitarse, en este caso serían los más inofensivos, aunque también podría ser el caso de redes del crimen organizado, así que se debe tener precaución, tolerancia pero también mucho sentido común.

 

 

En conclusión, hoy como usuarios tenemos instrumentos legales para presentar una queja siempre y cuando nos informemos y demos el alta en los padrones destinados para la protección a nuestra privacidad, les dejo dos links uno donde pueden registrarse para eliminar las llamadas publicitarias de la banca y otro para eliminar las generales amparados por PROFECO.

 

 

CONDUSEF:

http://iphone.condusef.gob.mx/index.php/prensa/comunicados-2012/847-sigues-recibiendo-llamadas-o-te-inscribiste-al-reus

 

 

PROFECO:

http://repep.profeco.gob.mx/

 

Los trámites son en línea así que no hay pretexto para no registrarse.

 

Razones para no usar Wix

 

Desde hace un mes tengo la oportunidad de trabajar con una marca importante que por desatinos de desarrolladores anteriores, se vieron en la necesidad de contratar servicios que ellos mismos pudieran administrar, en pocas palabras buscaban un CMS que el personal administrativo sin formación web pudiera controlar, esto sin contratar a un webmaster de planta por razones de presupuesto.

 

Entre las alternativas se decidieron por Wix, pero a menos de un año de contratar sus servicios la empresa decidió terminar su relación debido al nulo posicionamiento logrado en dicho periodo y es que aunque se invirtió una cantidad considerable en patrocinios de Facebook, Adwords y Remarketing terciado los resultados del posicionamiento orgánico fueron nulos.

 

Haciendo una auditoría de SEO, notamos que Wix trabaja con Ajax Crawling, que incluye los símbolos necesarios para crear “hashbank” aunque en realidad la optimización de lectura en navegadores desconoce dichos elementos, ya que Wix corre en javascript, de tal manera que los bots de Google lo leen como una imagen o un iframe no declarado.

 

Otra sorpresa que me encontré en la auditoría es que el contenido no se puede migrar, Wix no tiene una alternativa para exportar las carpetas, los scripts, imágenes, ni las hojas de estilo así que lo más probable es que la maquetación se tenga que realizar desde cero, esto ocasionado porque realmente el usuario está rentando los contenidos y plantillas que en realidad son propiedad de Wix así que si les cancelas prepárate a perder toda tu información.

 

Además de las anteriores Wix hace uso de la tecnología Flash, siendo que ésta ya no se admite en las políticas de HTML5, dado que para ver un sitio con estos plugins aparece constantemente la notificación de que debe actualizar la última versión de Flash etc y que ésta no es compatible con teléfonos móviles perdiendo valioso tráfico ya que hoy en día el 50% de las búsquedas se realizan desde smartphones.

 

El último factor que encontramos es que la empresa contrató un servicio Premium para que no apareciera publicidad de Wix, además contrató un dominio propio, no obstante estas medidas la página tiene problemas de inestabilidad y de disponibilidad, situación que tiene que corregirse ya que en menos de dos semanas encontré al menos 5 inconsistencias de “página no disponible”, por periodos que van de los 5 a los 72 minutos, esto como es de comprenderse perjudica el tráfico que se apunta hacia el sitio.

 

¿De qué me sirve una página que no se ve en teléfonos inteligentes y que constantemente está como no disponible?

 

A medida que he conocido la tecnología Wix no me parece del todo mala, su editor es intuitivo y los cambios se realizan relativamente rápido, aunque es cierto también que su editor consume recursos excesivos por lo cual tendrá dificultades para trabajar con computadoras limitadas y no se diga desde teléfonos inteligentes, sin embargo las páginas Wix son visuales y están bien para empresas que desean tener su primera experiencia en Internet, con pequeños sitios de presencia de marca donde el posicionamiento orgánico no sea un factor indispensable.

 

En otras palabras, puedes crear un sitio con Wix, pero toma en cuenta que no debes esperar que se posicione, existen empresas que llevan 2 o más años utilizando esta aplicación y no aparecen ni siquiera buscándolas por nombre.

 

Por lo pronto seguiré conociendo Wix y les comentaré qué más características encuentro en esta aplicación.

 

 

La caída de Adobe Flash

 

La primera vez que tuve contacto con Macromedia Flash fue en la preparatoria (2003), estábamos diseñando un mapa que mostraría los Estados de la República cuando alguien se parara sobre uno de ellos ofreciendo información demográfica como número de habitantes, actividades económicas, géneros, etc.

 

Buscábamos una buena calificación y cuando terminamos la presentación nos dimos cuenta del incipiente resultado que obtuvimos con Power Point así que buscando tutoriales (no habían videos, todo era leer y leer foros) encontramos Flash, FreeHand y otros programas maravillosos de Macromedia que atrajeron nuestro interés.

 

En apenas dos semanas aprendimos mucho y sin utilizar el “action script” obtuvimos un resultado modesto, aún así fue mucho mejor que el de Power Point.

 

Más tarde ya en la Universidad Flash era un referente para diseñar contenidos para Internet y materiales multimedia. Este programa era genial, nos permitía hacer de todo: Transiciones, botones pero sobre todo animaciones que cautivaban al usuario.

 

Era el año 2005 y 7 de cada 10 sitios de Internet estaban totalmente diseñados en Flash, el resto lo usaban parcialmente, de esta manera el software de Macromedia era una obligación, conocerlo, meterse a las raíces, era una necesidad, crear escenas sobre escenas, bases, capas de papel cebolla, ciclos anidados y sobre todo, acciones embebidas.

 

Era de lo más común perderse entre escenas, cuando el sitio tenía muchas secciones la computadora se trababa, era fácil cometer un error en los scripts y “enciclar” la máquina, olvidar dónde se habían colocado fotogramas clave y hasta escenas completas, en pocas palabras era un caos pero muy lindo, visual y que no tenía nada que ver con php, ni los editores de html que se guiaban por contenido meramente plano sobre tablas.

 

En Flash eras libre.

 

Sin embargo todo cambia y aunque Flash estaba en su apogeo lo común es que se tuvieran que comprimir los sitios porque los archivos eran de gran tamaño, en el peor de los casos comprimía tanto que la calidad y el resultado visual eran a secas malos y pixeleados, sin embargo era mejor hacer esto que dejar al visitante 15 minutos cargando una página. Una alternativa era cargar parcialmente las escenas y que sólo se desplegaran al hacer clic sobre un botón, sin embargo era de lo más incómodo dejar esperando al usuario cada que daba clic sobre un nuevo botón.

 

Otro punto flaco eran las constantes actualizaciones de los navegadores, quizá te pasó que al entrar a una página recibías una advertencia para actualizar Flash y tenías que reiniciar tu computadora para ver el contenido, situación que con HTML 5 ha quedado en el pasado, hoy en día ya nadie reinicia su computadora para ver tu sitio, si usas plugins caducos lo más probable es que el cibernauta abandone tu página.

 

Desde el punto de vista histórico a Flash le tocó ver la caída de Internet Explorer, la consolidación de Mozilla Firefox y el surgimiento de Google Chrome, éste último al parecer anunciaba la muerte de Macromedia, que en el año de 2005 sería absorbida por el gigante Adobe. Eran como campanadas que invitaban a Flash a la modernidad sin embargo continuó por un camino de incompatibilidad y cuando otro gigante, Steve Jobs anunció su total desinterés porque el iPhone y en general los OS fueran compatibles con Flash de manera neta, la decadencia comenzó.

 

Hasta la fecha muchos colegas le llaman Macromedia Flash y no Adobe, quizá por cierto sentimentalismo, la verdad es que hoy Flash está muerto, es incompatible con la mayoría de teléfonos móviles, es demasiado pesado agotando rápidamente las baterías de los dispositivos, tiene resultados pésimos en cuestión de SEO y por si fuera poco el usuario debe contar con todos los plugins actualizados para visualizar el contenido.

 

Flash escapa también a las nuevas directrices de diseño responsivo de HTML5, CSS3 y Javascript, es decir de los lineamientos de buenas prácticas de Web 2.0 quedando así obsoleto. Por este motivo desde 2014 muchos juegos hechos anteriormente en Flash ahora se desarrollan y optimizan para HTML 5, los programas publicitarios admiten ya nuevos tipos de banners más compatibles como formatos GIF y hasta el mismo Youtube tiene una política que entrará en vigor para 2016 donde los métodos de inserción de videos serán exclusivamente en códigos HTML5.

 

El futuro de Flash en la web se ve oscuro, pero le quedan todavía los recursos didácticos, presentaciones de negocios y diversos contenidos que no requiere estar en la nube. En lo particular sigo pensando que si de impacto visual se trata Flash es una herramienta competitiva, no obstante para situaciones responsivas, adaptativas y concretamente para contenido online se descarta para mis clientes debido a que en la actualidad 1 de 2 visitas se realizan desde dispositivos móviles, incompatibles en su mayoría con Flash.